优质问答
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已发货是否可以退款需视具体情况而定。如果是消费者因自身原因想要退款，比如不想要了，根据《消费者权益保护法》第十六条规定，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。若无约定，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但一些特殊商品除外，如消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊等。若是商品存在质量问题等，消费者有权要求退款，经营者应承担相应责任。
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