1. 首先，及时报警。警方会采取措施控制伤人的精神病患者，保障现场安全和周围人员的人身安全。2. 然后，对于造成他人人身伤害的情况，受害者可要求监护人承担民事赔偿责任。监护人需赔偿医疗费、护理费、误工费等合理费用。3. 若精神病患者有个人财产，应先从其财产中支付赔偿费用，不足部分由监护人补足。4. 同时，根据病情，患者可能会被送往专门的精神病院进行强制医疗或住院治疗，以防止其再次伤人。5. 家属应配合相关部门做好患者的治疗和监管工作，积极履行监护职责，避免类似伤人事件再次发生。
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