1. 收集证据:保留与中介的沟通记录,如聊天记录、邮件、通话录音等,记录涉及欺诈的内容,包括虚假承诺、隐瞒重要信息等。保存相关合同、协议、收据等书面材料,查看其中是否存在与实际情况不符的条款或表述。如有证人,获取证人证言,证明中介欺诈行为的存在。2. 与中介协商解决:携带证据与中介当面沟通,要求其解决欺诈问题,如退还中介费、赔偿损失等。明确指出中介违反的具体条款和造成的损害,争取协商达成合理解决方案。3. 向相关部门投诉:可向当地房地产管理部门投诉,房地产管理部门有权对中介违规行为进行查处(依据各地房地产中介管理相关规定)。也可向消费者协会投诉,借助消协的调解力量维护自身权益。4. 法律途径维权:若协商和投诉无法解决,可依据《民法典》中关于合同欺诈等相关规定,向法院提起诉讼。要求中介承担违约责任,赔偿经济损失,如房屋差价损失、中介费损失等,通过法律强制手段保障自身合法权益。
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