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快递损坏了快递公司怎么赔偿

2026.02.22合同纠纷4人浏览

快递损坏时，快递公司的赔偿责任需依据具体情况判定。若因快递公司过错导致快递损坏，通常应承担赔偿责任。
一般而言，会按照快递保价金额进行赔偿。若未保价，可能依据《民法典》等相关法律规定，参照货物实际价值赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。对于部分价值较高且能证明实际价值的物品，可通过提供购买凭证等方式争取按实际价值赔偿。
快递公司需证明自身在运输过程中不存在过错，如包装符合要求、运输操作规范等。若无法证明，就需承担赔偿责任。赔偿范围通常包括货物本身价值损失，可能还涵盖因快递损坏导致的其他直接损失，如因延误造成的商业机会损失等，但间接损失的赔偿可能存在一定限制。
收件人发现快递损坏后，应及时与快递公司沟通，要求其查看损坏情况并提供解决方案。若协商不成，收件人可通过向消协投诉、申请仲裁或提起诉讼等方式维护自身权益。

以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。

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