优质问答
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1. 及时报案：事故发生后，立即向对方保险公司及自己的保险公司报案。2. 定损：双方保险公司会安排定损员对车辆损失进行评估，确定维修方案和费用。3. 维修：将车辆送到指定的修理厂进行维修。维修期间，要注意与修理厂保持沟通，确保维修质量。4. 提供理赔资料：一般需要提供事故认定书、维修发票、维修清单、驾驶证、行驶证等。5. 领取赔款：维修完成后，提交理赔资料，保险公司审核通过后会将赔款打到指定账户。理赔时要注意保留好相关证据，按照保险公司要求办理手续。若对理赔有疑问，可咨询保险公司客服。根据《保险法》规定，投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。
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