优质问答
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法律解答：投诉医院工作人员可通过多种合法途径进行。法律依据：《医院投诉管理办法（试行）》第三条规定本办法所称投诉主要是指患者及其家属等有关人员（以下统称投诉人）对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意以来信、来电、来访等方式向医院反映问题提出意见和要求。核心分析：投诉人有权利对医院工作人员的不当行为进行投诉。医院有义务对投诉进行调查处理。关键在于投诉需基于合理事由如工作人员存在违反医疗规范、态度恶劣等情况。投诉人要明确投诉事项及相关证据。医院应及时受理投诉展开调查核实依法依规处理并反馈结果。实务建议：收集证据比如病历、检查报告、与工作人员沟通记录（如录音、短信等）、在场证人等。可先向医院内部投诉管理部门反映一般医院设有专门科室负责。若医院处理不满意可向当地卫生健康行政部门投诉准备好详细书面材料说明情况。也可拨打当地卫生监督投诉举报电话按要求提供相关信息。
以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。
