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医院可以投诉吗

2026.01.24医疗纠纷6人浏览

法律解答:医院当然可以投诉。
法律依据:《医疗纠纷预防和处理条例》第二条规定本条例所称医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。投诉是患者维护自身权益、解决医疗纠纷的一种途径。
核心分析:
患者有权利对医院的诊疗行为、服务质量等提出异议并投诉。
医院有义务对患者的投诉进行合理处理和回应。关键在于投诉事项需真实、合理且基于医疗相关问题。
双方权利义务基于医疗服务合同及相关法律法规确定。
实务建议:
收集证据:如病历、检查报告、收费单据、与医护人员沟通记录等。
投诉途径:可先向医院内部的投诉管理部门反映一般医院设有专门的医患关系办公室等;也可向当地卫生健康行政部门投诉;还可通过拨打12345政务服务便民热线等方式反映。
投诉时清晰准确说明问题发生的时间、地点、涉及人员、具体情况等以便相关部门能快速了解并处理。

以上是律师的法律建议,如有疑问,欢迎进一步咨询。

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