法律解答:医院投诉可以找医院内部的投诉管理部门也可向当地卫生行政部门投诉。法律依据:《医院投诉管理办法(试行)》第二条规定本办法所称投诉主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意以来信、来电、来访等方式向医院反映问题提出意见和要求的行为。第四条规定卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。县级以上地方人民政府卫生行政部门(含中医药管理部门)负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。核心分析:医院投诉管理部门负责处理院内投诉协调解决患者问题。患者有权利对医院服务等不满进行投诉反映。关键在于投诉需基于合理诉求且要按照规定流程进行。实务建议:先尝试在医院官网或公告栏查找医院投诉管理部门电话进行投诉。若对医院处理结果不满意可拨打当地卫生行政部门投诉电话一般可通过当地政府网站查询。投诉时要准备好相关病历、检查报告等资料清晰准确地说明问题发生的时间、地点、经过等情况以便相关部门能快速了解并处理。
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