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出现医疗纠纷医务科如何协调

2026.01.23医疗纠纷6人浏览

1. 及时介入调查：医务科应在医疗纠纷发生后迅速行动全面收集相关资料包括病历、检查报告、护理记录等客观还原事件经过。
2. 组织沟通协商：召集医患双方进行面对面沟通了解各自诉求。秉持客观公正原则向患方解释医疗行为的合理性与合规性依据《医疗纠纷预防和处理条例》引导双方通过合法合理途径解决问题。
3. 分析评估责任：组织专家对纠纷涉及的医疗行为进行分析评估判断是否存在医疗过错及责任程度。若存在过错按照相关规定确定赔偿责任等。
4. 提出解决方案：根据评估结果和双方意愿提出切实可行的解决方案如协商赔偿、进行医疗过错鉴定、通过第三方调解机构解决等并推动双方达成一致。
5. 跟踪后续处理：对解决方案的执行情况进行跟踪确保问题得到妥善解决避免纠纷进一步升级。

以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。

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