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信用卡被人盗刷了怎样处理最好

2026.01.12刑事辩护6人浏览

1. 及时联系银行：发现信用卡被盗刷后应立即致电发卡行客服冻结信用卡防止损失扩大。
2. 报警：向警方报案并提供盗刷的相关信息如交易时间、地点、金额等。警方会进行调查有可能追回损失。
3. 收集证据：保存与盗刷相关的证据如交易记录、短信通知、监控视频等以便后续维权使用。
4. 查看信用卡章程：了解银行对盗刷的责任规定及处理流程。
5. 与银行协商：根据银行要求配合提供相关资料争取银行承担相应损失。若银行存在过错如未妥善保障客户信息安全可能需承担责任。
6. 关注后续处理：跟踪警方调查结果和银行处理进度如有需要通过法律途径维护自身权益。
依据《民法典》相关规定持卡人发现信用卡被盗刷后应采取合理措施防止损失扩大并及时通知发卡行。银行有义务保障持卡人账户安全若因银行原因导致盗刷应承担相应赔偿责任。

以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。

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