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遇到假货怎么让商家赔偿

2026.01.12合同纠纷6人浏览

遇到假货时可按以下方式让商家赔偿：
1 保留证据：收集购买假货的凭证如发票、收据、购物小票、交易记录等这是后续维权的基础。同时对假货进行拍照、录像留存清晰的外观、细节等方面证据。
2 与商家协商：主动联系商家说明情况并要求赔偿。根据相关法律商家销售假货应承担退款、赔偿等责任。可要求按照购买价格的三倍赔偿若三倍赔偿不足五百元则按五百元赔偿。
3 向平台投诉：若与商家协商不成可向销售平台反映提供证据要求平台介入处理协助消费者维权。
4 向消协投诉：拨打12315向消费者协会投诉消协可调解纠纷促使商家给予合理赔偿。
5 起诉维权：若上述方法都无法解决可依据《消费者权益保护法》等相关法律向法院提起诉讼要求商家承担赔偿责任包括退还货款、支付赔偿金等通过法律途径维护自身合法权益。

以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。

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