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信用卡被盗怎么办

2025.12.28刑事辩护5人浏览

法律解答:信用卡被盗后,应立即采取措施防止损失扩大,及时联系银行挂失。
法律依据:根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第五十九条规定,信用卡未经持卡人激活,不得扣收任何费用。在特殊情况下,持卡人以书面、客户服务电话录音、电子签名、持卡人和发卡银行双方均认可的方式单独授权扣收的费用,以及换卡时已形成的债权债务关系除外。信用卡未经持卡人授权,不得用于非持卡人本人消费。信用卡被盗刷,持卡人不承担被盗刷部分的还款责任。
核心分析:银行有保障持卡人信用卡安全的义务,若因银行系统安全漏洞等导致被盗刷,银行应承担责任。关键在于证明信用卡是被盗刷而非持卡人本人消费。持卡人需及时通知银行,银行应及时冻结卡片,防止损失进一步扩大。
实务建议:发现信用卡被盗后,立即拨打银行客服电话挂失。收集信用卡被盗刷的证据,如消费时间地点与本人实际情况不符的凭证、短信通知等。向警方报案,取得报案回执。与银行沟通,要求其调查处理,如银行拒绝承担责任,可向银保监会投诉或通过诉讼解决,诉讼时需提供相关证据证明信用卡被盗刷。

以上是律师的法律建议,如有疑问,欢迎进一步咨询。

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