1. 立即停车保护现场:确保自身安全避免二次事故。若事故现场有人员受伤应第一时间拨打120急救电话。2. 报警并通知保险公司:拨打122报警电话向交警说明事故情况包括时间、地点、双方车辆信息等。同时联系自己的保险公司告知事故发生按要求提供相关信息。3. 等待交警和保险公司人员:交警到达后配合其进行现场勘查如实陈述事故经过。保险公司人员也会前来拍照定损等。4. 协商赔偿事宜:对方全责可与对方协商车辆维修费用、误工费(若因事故导致无法正常工作)等赔偿问题。能协商一致最好签订书面赔偿协议。5. 维修车辆:按照保险公司指定的修理厂送修车辆。维修期间可与修理厂保持沟通了解维修进度。6. 提交理赔材料:维修完成后收集好维修发票、维修清单、事故责任认定书等理赔材料提交给保险公司申请理赔。7. 领取赔款:保险公司审核通过后会将赔款支付到指定账户。若对方已先行垫付维修费用收到赔款后可将相应款项返还对方。
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