1. 立即报警并通知保险公司:发生事故后要第一时间拨打122报警电话同时联系自己车辆投保的保险公司向客服人员告知事故发生的时间、地点、经过等情况。2. 现场拍照:用手机从多个角度对事故现场进行拍照包括车辆碰撞部位、车牌、事故全景等以便后续定损使用。3. 等待交警和保险公司人员:交警会到现场勘查出具事故责任认定书。保险公司会安排定损员到现场或指定地点对车辆损失进行评估。4. 维修车辆:车主根据定损结果选择保险公司认可的正规修理厂进行维修。在维修过程中要与修理厂保持沟通确保维修质量。5. 提交理赔材料:维修完成后车主需要向保险公司提交理赔所需材料通常包括事故责任认定书、维修发票、维修清单、车辆行驶证、驾驶证等。6. 保险公司审核理赔:保险公司收到理赔材料后会进行审核。审核通过后会按照保险合同约定进行赔付。7. 领取赔款:赔款到账方式有多种如银行转账等。车主按照保险公司告知的方式领取赔款。注意不同保险公司可能在具体流程和要求上略有差异要及时与保险公司沟通了解准确信息。
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