1. 及时报警:发生事故后第一时间拨打122报警电话告知交警事故发生的时间、地点、经过等情况。交警会进行现场勘查、认定事故责任。2. 通知保险公司:拨打交强险承保公司的客服电话向其报案。保险公司会告知理赔所需的流程和材料。3. 积极救助伤者:若有人员受伤应立即采取救助措施如拨打120急救电话。救助伤者既是道德义务也是后续处理事故的重要环节。4. 保护现场:尽量保持事故现场的原始状态不要随意挪动车辆和相关物品以便交警准确勘查事故情况认定责任。5. 配合调查:配合交警的调查询问如实提供事故相关信息。6. 协商赔偿:若双方对事故责任无争议可在交警的主持下进行协商赔偿事宜。交强险在有责情况下死亡伤残赔偿限额为18万、医疗费用赔偿限额为1.8万、财产损失赔偿限额为0.2万。赔偿顺序一般是先由交强险在限额内赔偿对方的损失超出部分再按责任比例由事故双方承担。7. 准备理赔材料:通常需要事故认定书、相关费用票据(如医疗费发票、误工费证明等)、双方身份证明、车辆行驶证等具体按保险公司要求准备。8. 提交理赔申请:将准备好的理赔材料提交给保险公司保险公司会进行审核审核通过后会按照规定进行赔付。
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