优质问答
优质问答
1. 法律定性：这属于不当得利纠纷。消费者在退款成功后又收到货物，没有合法依据取得了该货物，构成不当得利。2. 法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。3. 核心分析：适用逻辑：消费者退款成功意味着交易基础消灭，再次收到货物无合法原因，商家有权要求返还。权利义务：消费者有返还货物的义务，商家有要求返还的权利。关键构成要件：一是消费者已成功退款，二是又收到了货物，三是没有合法理由继续占有该货物。4. 实务建议：消费者应及时联系商家，说明情况并协商返还货物。若商家拒绝，可收集退款成功的凭证（如支付记录、退款通知等）。可以向电商平台投诉，提供相关证据，请求平台介入调解。若协商不成，商家可考虑通过民事诉讼要求消费者返还货物或折价赔偿。法律程序一般包括向法院提交起诉状、证据，法院受理后安排开庭审理，最终作出判决。
以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。
