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报告编号：NO.20240808*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
查看完整报告如无法协商，可选择投诉或诉诸法律。步骤如下：首先，与商家进行协商，阐述霸王条款的不当之处，以便形成共识；其次，若商家不认可且坚决不取消霸王条款，可向当地消费者协会投诉，请求其介入调解；最后，若霸王条款已对消费者造成重大损失，消费者可向工商行政部门举报投诉，要求依法对商家实施行政处罚，或通过司法程序，维护自身合法权益，并要求商家退还费用及赔偿损失。【法律依据】《消费者权益保护法》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
