若遇办卡无法退货问题,可向12315寻求帮助。符合下列情形者皆可投诉:1. 通过折扣、优惠或免费试用品等方式诱导消费者购买消费卡;2. 广告宣传与实际不符、未实现承诺;3. 购卡后不予退货、强制消费、强制服务;4. 未达服务期便停业、转让、搬迁等,拒不履行服务义务且拒绝赔偿消费者损失;5. 服务期内未经告知消费者并征得其同意,擅自提高价格、变相提价或附加服务项目收费;6. 其他侵犯消费者合法权益的违法行为。【法律依据】《消费者权益保护法》第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。