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商场买的商品可以退吗

2024.05.08合同纠纷10人浏览举报

报告编号：NO.20240508*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****

法律分析

商场购买的商品是否可以退换，主要取决于以下几个因素：
购物凭证：消费者应当保管好购物小票或者发票，这是商品退换的主要凭证。
商品性质：
食品、化妆品等易腐品或者按照约定不得退换的商品，通常情况下不予退换。
服装、鞋帽等非易腐品，如果存在质量问题或者消费者在购买时未按照商家提示进行试穿试用，一般可以退换。
退换政策：
大多数商场有自身的退换货政策，比如购买后的退换货时间限制（如15天、30天等），以及商品退换的条件和流程。
商场的退换政策通常会在营业时间内向消费者公示，消费者在购物时应详细阅读并了解这些政策。
原因：
如果商品存在质量问题，消费者可以要求退换。
如果消费者个人原因需要退换（如尺寸不合适、颜色不喜欢等），则可能需要支付一定的折旧费或者清洁费。
法律依据：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品或者服务的退换货服务。
如果经营者提供的商品或者服务存在质量问题，消费者可以要求退货、换货或者修理。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。