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查看完整报告本条例明确规定了物业服务人应负有的义务,这其中包括他们必须依照既定约定及物业所具备之性质属性,充分做好物业服务范围内的业主共享部分的维修、保养、清扫、绿化以及经营管理工作,同时还须确保物业服务区域内的基本秩序得以维系,采取相应合理的措施来保障业户的人身安全和财产权益不受损害。而《中华人民共和国民法典》第九百四十二条亦对上述内容做出指导性规定——物业服务人有责任按照协议和物业的特性用途,妥善整理、修缮、维护、洁净、美化和经管物业服务辖区内的公共设施,保持物业服务区内的正常秩序,采取必要且妥当的措施去保护业主的人身、财产安全。此外,物业服务人也应当对物业服务领域内违反治安、环保、消防等相关法律法规的行为及时加以遏制,向政府有关行政主管部门反映并配合处理这些问题。值得关注的是,《民法典》在第九百四十三条中明确规定,物业服务人必须定期向业主公开他们提供的各类服务及其相关负责人员、品质要求、收费项目、收费标准、服务履行状况、维修基金使用状况、业主共有部分的经营收入与收益情况等等重要信息,并且需要向业主大会及业主委员会进行汇报。