电视购物监管事宜是否由12315负责呢？

🙌【电视购物监管事宜是否由12315负责呢？】📢 对于12315这个号码，它所代表的含义是指全国性的消费者投诉及举报热线这一特定的线路，同时它也是国家级别的线上客户服务与监管平台。🙋‍ 当我们在遇到电视购物引发的各类纷争时，通常有以下两个途径可以选择来进行处理： 📚📚📚首先，就是向那些负责投放电视购物产品广告的机构或者个人进行反馈，以寻求他们的协助并予以妥善处理；📝 📌📌📌其次，采用由快递公司代为收款的方式，同样能够帮助我们有效地解决问题。🙋‍ 因此，我强烈建议广大消费者在购买电视购物产品后，务必妥善保存相关的广告宣传材料（例如截屏等）以及快递单据，以便在需要的时候通过上述两种途径来维护自己的合法权益。🙋‍ 此外，您还可以选择向当地的消费者协会进行投诉，或者向广播电视行业的主管部门或者邮政管理部门反映相关情况。🙋‍ 【法律依据】 《电商法》第五条电子商务经营者从事经营活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德，公平参与市场竞争，履行消费者权益保护、环境保护、知识📖产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。🙋‍ 《中华人民共和国消费者权益保护法》 🌟第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 🔍(一)与经营者协商和解；📝 👏(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；📝 🎈(三)向有关行政部门投诉；📝 🎬(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；📝 📄(五)向人民法院提起诉讼。🙋‍