医疗纠纷在医院的处理方式

🙌【医疗纠纷在医院的处理方式】💬 医院医疗纠纷处理方案如下： 🙌1.医护人员务必妥善保管病例资料，严禁遗失、篡改、外借；💥 📃2.科主任对本部门产生的医疗纠纷负有责任，纠纷发生后，科主任应立即接待投诉方，详细了解情况，及时作出回应。💪 对于无法当场解答的问题，应告知下次接待时间和地点，并上报医教部；💥 📢3.若患者死后引发纠纷，主管医生或值班医生需协同上级医生，向家属明确提出尸检要求，并于48小时内完成，同时在病程记录中详实记录家属意见，请其签字确认。💪 若家属拒绝尸检，需请直系亲属在病历上注明“不同意尸检”并签字；💥 📄4.若家属要求封存复印病历，应在正常工作时间内通知医教部，非工作时间则通知总值班。💪 封存的应为医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历家属可复印，主观病历家属不可复印，仅封存复印件；💥 💁5.若科室在解决纠纷过程中与患者或家属未达成共识，医教部、治安办将接手处理。💪 医教部根据家属口头或书面意见组织相关人员展开调查，必要时需提交医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定；💥 💁6.接待医疗纠纷时，应核实来访者身份，确保其为患者法律认可的直系家属，以便纠纷得以有效解决。💪 ✌《医疗纠纷预防和处理条例》第十五条 医疗机构及其医务人员应当按照国务院卫生主管部门的规定，填写并妥善保管病历资料。💪 因紧急抢救未能及时填写病历的，医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。💪 任何单位和个人不得篡改、伪造、隐匿、毁灭或者抢夺病历资料。💪