一般情况下，物业服务企业享有的权利和承担的义务：
（ 1 ）根据有关法律、法规及合同的约定，制定物业管理制度；
（ 2 ）对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理;
（ 3 ）按合同约定，对业主和物业使用人违反管理规约的行为进行处理；
（ 4 ）可选聘专业性服务企业承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；
（ 5 ）负责编制房屋、附属建筑物、构建物、设备、设施、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经与业主委员会议定后由物业服务企业组织实施；
（ 6 ）向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督；
（ 7 ）负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告；
（ 8 ）定期向全体业主和物业使用人公布管理费用收支帐目；
（ 9 ）对物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与业主委员会协商经业主委员会同意后报有关部门批准方可实施；
（ 10 ）合同终止时，物业服务企业必须向业主委员会移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案资料；
（ 11 ）其他约定的权利义务。
法律依据：
《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
《物业管理条例》第四十三条
物业服务企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。