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报告编号：NO.20240511*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
查看完整报告有以下两种途径：1、主播在直播间带货售假，消费者想维权的话，我们可以和客服进行协商退货。2、主播在直播间带货售假，消费者如果协商不成的话，可以直接打12315进行维权。如果在直播间买的物品是假货的话，首先可以和客服进行协商，如果不让退货的话，一定要拿起法律的武器来保护自己。
消费者买到伪劣产品，可以要求销售者赔偿购买产品的价格，按照产品价格的三倍进行赔付。因产品缺陷造成人身、财产损害的，消费者可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。对有欺诈行为的消费纠纷，消费者具有主张双倍赔偿的权利。对生产或销售不符合食品安全标准的食品，消费者具有主张十倍赔偿的权利。进行索赔时，消费者可以与销售者协商和解，或者请求消费者协会调解，调解不成的可以向有关行政部门投诉。双方达成仲裁协议的，可以提请仲裁机构仲裁，对仲裁结果不服的，可以向人民法院提起诉讼。
购买假冒伪劣商品可以通过起诉等方式索赔。消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的；受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
买到伪劣产品当事人可以通过以下途径要求赔偿：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
消费者买到伪劣产品，可以要求销售者赔偿购买产品的价格，按照产品价格的三倍进行赔付。因产品缺陷造成人身、财产损害的，消费者可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。对有欺诈行为的消费纠纷，消费者具有主张双倍赔偿的权利。对生产或销售不符合食品安全标准的食品，消费者具有主张十倍赔偿的权利。进行索赔时，消费者可以与销售者协商和解，或者请求消费者协会调解，调解不成的可以向有关行政部门投诉。双方达成仲裁协议的，可以提请仲裁机构仲裁，对仲裁结果不服的，可以向人民法院提起诉讼。
一、协商解决，消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动；二、投诉、调解，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。
退款成功货不退犯法。属不当得利，需负民事法律责任。根据我国法律规定，没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。
首先应该携商品和有关票据到商店去交涉，说明情况。如果与交涉无效，向其上级主管部门反映也无用，消费者可继而向技术监督部门、工商行政管理部门反映，这些部门是专门负责商品质量的监督管理工作的，可以向政府部门反映不方便，也可以直接向消费者协会反映。
买到假冒伪劣产品，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。买到假冒伪劣产品，消费者可以要求经营者增加赔偿购买商品价款的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
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