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直播购物遇到纠纷怎么办

2024.06.19 侵权 188人浏览举报
律师回答
直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的,可以先和客服沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
报告编号:NO.20240619*****

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  • 直播购物遇到纠纷怎么办解决?

    可以向有管辖权的法院起诉卖家。1、直播购物纠纷属于消费合同纠纷,如果消费者通过直播购买了特定产品,因此发生产品质量问题等发生纠纷的,可以向有管辖权的法院起诉卖家,要求卖家承担相应的责任;2、如果因购买产品的质量问题造成人身损害,还可以提起侵权纠纷之诉。此种纠纷的管辖法院一般是,合同履行地或者被告住所地法院,而网络购物的合同履行地是买方的收货地。

    邓伟娜律师 2024.06.06 93人看过
  • 旅游时遇到强迫购物怎么办?

    旅行社及其委派的导游人员和领队人员,不得因旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目等情形,以任何借口、理由、拒绝履行合同、提供服务,或者以拒绝继续履行合同,提供服务相威胁。

    邓伟娜律师 2019.08.22 1598人看过
  • 直播购物申请退款商家不处理怎么办呀?

    一般来说可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。遇到直播卖假货的可以根据下列几条处理:1、主播在直播间带货售假,消费者想维权的话,我们可以和客服进行协商退货。2、主播在直播间带货售假,消费者如果协商不成的话,可以直接打12315进行维权。3、如果在直播间买的物品是假货的话,首先可以和客服进行协商,如果不让退货的话,一定要拿起法律的武器来保护自己。

    邓伟娜律师 2024.06.12 246人看过
  • 直播购物发生纠纷,消费者如何维权

    在直播平台购买的物品有问题,可以向电商平台进行投诉,也可以直接向消费者协会和工商部门进行投诉,工商部门会根据投诉人的相关提供资料来对卖家进一步进行调查,如果发现事情属实的话,会要求卖家和电商平台对受害者进行赔偿。

    邓伟娜律师 2024.07.02 96人看过
  • 遇到劳动纠纷怎么办

    劳动争议发生后,当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;调解不成,当事人一方要求仲裁的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的,可以向人民法院提起诉讼。

    张燕鹏律师 2019.08.21 1230人看过
  • 消费者购物遇到质量问题怎么办

    根据我国相关法律的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

    邓伟娜律师 2018.12.08 1655人看过
  • 遇到房产纠纷怎么办

    (1)调解。指在第三者的主持下,出租承租双方当事人经过自愿协商的一种方法和活动。(2)仲裁。仲裁是一种准司法活动。(3)诉讼。有些纠纷不愿意调解或不服调解,又没有达成仲裁协议的,当事人可以将房屋质量纠纷依法向人民法院提起诉讼。

    王汉杰律师 2019.08.12 1089人看过
  • 遇到医疗纠纷怎么办

    凡发生医疗纠纷事件,当事的医务人员应立即向本科室负责人报告,科室负责人应立即向护理部、医务科报告,护理部、医务科立即组织调查、了解、并予以解决。

    王瑞涛律师 2020.04.30 1133人看过
  • 遇到经济纠纷怎么办

    经济纠纷是指经济法律关系主体之间因经济权利和经济义务的矛盾而引起的争议。发生经济纠纷,主要有以下同种处理方式:1、一般都是先行调解,即买卖双方在发生经济纠纷后,心平气和坐下来协商处理,违约一方当事人通过摆事实,讲道理,让对方弄清是非曲直。

    顾双浩律师 2019.09.02 2023人看过

邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师,专职律师擅长侵权

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