虚假宣传的认定及处罚是什么

虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。足以欺骗、误导消费者，并对交易决策有实质性影响，是认定虚假宣传、虚假广告的关键；虚假宣传的内容，是商品服务相关信息，包括商品服务的性能、功能、用途、产量、生产经营者或服务提供者的身份等信息，只要可能对交易决策产生实质性影响的信息都应当包括。对通过交易现场一对一促销、邮件促销、微博微信等新媒体发送私信等手段，一对一、点对点地实施虚假或者引人误解促销的，也应当认定为《反不正当竞争法》规制的虚假宣传。