精选解答
您的位置：首页 > 精选解答 > 侵权 > 消费者要求退款要全部退吗

消费者要求退款要全部退吗

2024.07.03 侵权 238人浏览举报
律师回答
消费者要求退款的，不一定需要全部退。如果买家购买到的商品存在质量问题的，退货产生的所有费用都应该由卖家承担，卖家应该全额退款给买家。如果是非商品质量原因，而卖家之前又无承诺包退款，一般退货费用由买家承担。
法律依据
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
报告编号：NO.20240703*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****

查看完整报告
*版权声明：华律网对精选解答模式享有独家版权，未经许可不得以任何形式复制、转载。
相关精选解答 更多>

  • 消费者要求退款需要全部退吗?

    消费者要求退款的，不一定需要全部退。如果买家购买到的商品存在质量问题的，退货产生的所有费用都应该由卖家承担，卖家应该全额退款给买家。如果是非商品质量原因，而卖家之前又无承诺包退款，一般退货费用由买家承担。

    邓伟娜律师 2024.06.28 286人看过

  • 消费者有权终止消费退款吗

    消费者有权终止消费退款，但需要满足一定的条件。在消费过程中，发生可以解除消费合同的法定事由的，如侵害消费者合法权益的，可以要求终止消费并申请退款。消费者终止合同后，经营者不退款的，是属于消费纠纷，双方可以协商解决，协商不成的，消费者可通过投诉、诉讼等的途径维权。

    邓伟娜律师 2024.06.07 157人看过

  • 团购券使用受限消费者能否要求退款赔偿

    能。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

    沈辉律师 2018.12.29 2715人看过

  • 欺骗消费者消费可以怎么要求赔偿

    经营者欺骗消费者的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

    邓伟娜律师 2020.04.20 1975人看过

  • 欺骗消费者消费可以要求怎么赔偿

    欺骗消费者消费可以要求赔偿其受到的损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。

    邓伟娜律师 2024.06.20 184人看过

  • 不退款违反了消费者什么权益？

    如果商品不合格，经营者不退款违反了消费者的合法权益。一、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。二、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

    邓伟娜律师 2024.05.10 346人看过

  • 欺骗消费者要怎么处理

    按照《消费者权益保护法》第五十五条的规定处理：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

    邓伟娜律师 2019.11.18 6977人看过

  • 消费者退货后什么时候可以收到退款

    七日内。根据消费者权益保护法的规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

    邓伟娜律师 2019.01.16 12623人看过

  • 对于消费者投诉要求有哪些

    对于消费者投诉的要求主要有：1、在本市行政区域内；2、有明确的被诉方；3、有具体的投诉请求，事实和理由；4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人；5、未超出投诉期限；6、属于工商行政管理机关管辖范围；7、消费者投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址和电话号码；8、消费者最重要的是收集好所有有利凭证。

    邓伟娜律师 2024.07.02 146人看过
作者

邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师，专职律师擅长侵权

  • 18075

    精选解答

  • 27944627

    阅读量
咨询律师
相关文书下载 查看更多
相关文章推荐
  • 消费者要求退款需要全部退吗
    消费者要求退款需要全部退吗？在消费者要求进行退款操作时，并非必须全面退款。若所购商品存有严重质量问题，那么在退货过程中所涉及的全部费用应由卖家负责承担，卖方亦需将全额款项退还给买方。接下来华律网小编整理了相关的一些知识，供大家参考一下，一起来看看内容吧。
  • 未成年退款是全部退吗
    对于孩子充值游戏的情况，如果想要退费，那是完全可行的！双方可以坐下来好好谈退款这件事，谈得好那就共同解决；谈不好也别急，可以直接去法院起诉，让法院来主持公道嘛。
  • 打12315要求退款可以退的吗
    打12315投诉后，钱基本都能要回来。这个电话就是帮大家解决消费纠纷的，还有网上投诉网站。实在不行了，咱们还可以找消费者协会或其他调解组织帮忙，去相关部门投诉，跟商家商量好了就去仲裁委员会申请仲裁，最后实在没辙就上法庭打官司吧。
  • 消费者要求退款被拒怎么维权
    生活中，消费购物无处不在，而购买到假货的情况，可以说是很常见的。尤其是现在随着网购的兴起，产生的假货、山寨货越来越多。而作为消费在肯定不愿意自己购买到假货，同时购买到假货的也是自身利益受到了损害，此时可以要求商家作出赔偿。那通常买到假货要怎样正确处理?华律网小编整理了以下内容为您答疑解惑，希望对您有所帮助。
  • 消费者要求退款被拒如何做
    消费者要求退款被拒如何做？消费者请求退款遭拒时，可向相关行政机关申诉或寻求仲裁及法律途径，向商家索回款项。然而请注意，并非所有商品皆可退货，如订制商品、鲜活易腐品、数字化商品（包括音像、电脑软件）以及交付后的报纸杂志等，若无质量问题则无法退货。接下来华律网小编整理了相关的一些知识，供大家参考一下，一起来看看内容吧。
相关法律咨询
分享到
微博
QQ空间
微信
微信扫一扫
分享到朋友圈
快速咨询在线专业律师 3分钟快速回复
立即咨询

服务热线：（ 工作日 09:00-18:00 ）

400-6012-708

在线客服在线客服

投诉举报：（ 2个工作日响应 ）

fankui@66law.cn

在线反馈

关于华律

合作加盟

关注我们

我是公众
免费咨询 随时追问

我是律师
案件接洽 合作加盟

Copyright 2004-2025 66Law.cn 版权所有 蜀ICP备11014096号-1 增值电信业务经营许可证(川B2-20211656) 有害信息举报
地址：成都市高新西区西区大道99号伯雅科技园华律大楼 来访路线