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消费者协会和老百姓有啥关系?

2021.09.24 侵权 1510人浏览举报
律师回答
自1985年中国消费者协会成立以来,各级消费者协会在保护消费者权益方面发挥了重要作用。《消费者权益保护法》第三十七条第一款规定,消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照消费者权益保护法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。近年来,中国消费者协会就扩大居民消费、制定服务标准、保障食品安全等问题提出政策规划建议;组织参与铁路价格、民航价格、药品价格、出租车运费、煤气管道初装费、水表安装价格、电视维修费、公园门票价格等方面的听证会,提出保护消费者权益的建议;参与消费者权益保护法、企业破产法、反垄断法、食品安全法民事诉讼法保险法、邮政法、侵权责任法、道路安全交通法、电信法、人民调解法等重大法律和众多国家标准、行业标准制定修订,从制度层面加强对消费者的保护。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
报告编号:NO.20210924*****

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  • 怎么向消费者协会投诉

    直接拨打当地12315即可,消费者协会主要受理下列两类投诉:(1) 消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉;(2) 消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。

    沈辉律师 2018.10.26 12605人看过
  • 什么是消费者协会职能

    “七项职能”是与消费者协会“保护消费者的合法权益”、“对商品和服务进行社会监督”两项任务相联系的。鉴于保护消费者合法权益就是“服务”,因此,我们可以将“七项职能”划分为两个方面的职能,即“服务职能”和“监督职能”。

    邓伟娜律师 2018.11.13 2530人看过
  • 如何向消费者协会投诉

    消费者协会主要受理下列两类投诉:(1) 消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉;(2) 消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。

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  • 消费者协会的职责是什么

    消费者协会履行下列公益性职责:向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。

    邓伟娜律师 2019.10.08 3059人看过
  • 消费者协会有哪些职能

    消费者协会履行下列公益性职责:向消费者提供消费信息和咨询服务;参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等等。

    邓伟娜律师 2018.12.08 3318人看过
  • 消费者协会有哪些职责

    就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议。在商品和服务的监督检查、受理消费者投诉中发现的问题,消费者协会应及时向有关行政部门反映,查询有关事项,并建议有关行政部门予以尽快解决。

    邓伟娜律师 2018.12.03 2258人看过
  • 消费者协会投诉有用吗

    商家侵犯消费者权益,消费者到消费者协会投诉后,消费者协会(12315是消费者协会的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消费者协会会将此事报给工商行政管理。

    邓伟娜律师 2018.11.19 6165人看过
  • 消费者协会的职能有哪些

    消费者协会的职能有:向消费者提供消费信息和咨询服务; 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; 就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议; 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解; 法律规定的其他职能。

    李键键律师 2018.12.13 4016人看过
  • 消费者协会纠纷调解流程有哪些

    消费者协会进行调解投诉的程序:一是受理消费者投诉;二是针对消费者反映的问题进行调查核实;三是在调查核实的基础上,如果双方当事人都自愿接受消费者协会的调解时,消费者协会将组织调解。

    邓伟娜律师 2022.10.12 502人看过

邓伟娜

河北新雨律师事务所

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