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消费者投诉形式

2021.09.23 侵权 1648人浏览举报
律师回答
消费者投诉形式:消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:(一)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;(二)具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;(三)具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);(四)具体的投诉请求;(五)投诉的日期。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
报告编号:NO.20210923*****

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  • 消费者如何正确投诉

    消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

    江飞律师 2018.11.23 5326人看过
  • 消费者投诉处理流程

    (1)接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的,再次催促或采取其他办法,直到办结为止。

    邓伟娜律师 2019.08.02 420人看过
  • 消费者投诉受理原则

    (一)对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。(二)案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。

    邓伟娜律师 2019.08.02 2512人看过
  • 郑州消费者投诉流程

    发生纠纷;于厂家和商家协商协调(无法解决后执行以下) ;投诉消费者协会、12315、工商部门(登记、合适责任、备案、联系厂家和商家协调解决,附加:如无法达成共识、留档。让双方各自申诉)。

    邓伟娜律师 2019.07.26 1900人看过
  • 消费者申诉应采用什么形式

    消费者申诉应采用书面形式,一式两份,并载明下列事项:1、消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码;2、被申诉人的名称、地址;3、申诉的要求、理由及相关的事实根据;4、消费者委托代理人进行申诉活动的应向工商行政管理机关提交授权委托书。

    邓伟娜律师 2018.11.02 1160人看过
  • 消费者申诉采用什么形式

    消费者申诉应采用书面形式,一式两份,并载明下列事项:1、消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码;2、被申诉人的名称、地址;3、申诉的要求、理由及相关的事实根据;4、申诉的日期。

    邓伟娜律师 2018.11.08 1200人看过
  • 消费者如何写投诉信

    题头应写:起诉状,诉状或投诉书。在题头下面应写明自己所投诉的问题性质和种类。如:“假冒名牌”,“掺假是假”等。接着写明投诉的内容,反映的问题。这部分要实事求是,一目了然,不能含糊不清,不要随便夸大事实或缩小事实,给解决问题带来困难。

    江飞律师 2018.10.30 822人看过
  • 消费者投诉须知有哪些

    消费者投诉须知是:要有具体的被投诉对象、投诉事由、投诉请求等,向有管辖权的行政机关或消费者协会投诉,投诉应当提供相应的证据证明自己的主张,不得空口无凭,投诉要有法律依据,不得强行要求经营者满足自己不合法的投诉请求。

    邓伟娜律师 2024.04.25 175人看过
  • 整容医院欺骗消费者怎么投诉

    整容医院欺骗消费者的,消费者可以向市场监督管理部门进行投诉,也可以向消费者协会进行投诉,还可以直接向人民法院提起诉讼追究对方赔偿责任,涉嫌非法行医的,消费者还可以向公安部门举报。

    王瑞涛律师 2023.06.01 927人看过
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