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报告编号：NO.20231009*****
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（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
消费者提起民事诉讼，应当符合民事诉讼法的规定。消费者提起民事诉讼应当向有管辖权的法院提起。如果对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。
消费者投诉时应注意四点:消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。2、要实事求是：消费者权益受到损害时，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。
法律上的消费者，是指为生活消费者需要而购买、使用商品或者接受服务的个人和单位。(1)消费者的消费者性质属于生活消费;(2)消费的消费客体是商品和服务;(3)消费者的消费方式包括购买、使用(商品)和接受(服务)。
一、申请财产保全，即对被告方的资产进行冻结并禁止转移的行为。 二、起诉前一定要对证据进行充分审查，确保证据扎实充分。当事人需要事先准备相关证据，主要有：借条、双方借款时的录音或电话、银行转账记录以及对方收到借款等证据。 三、诉讼时效不可超。
作为证明案件事实的证据必须是客观存在的事实，而不是主观臆造的。作为证据所证明的事实，必须同待证的案件事实有着内在的联系，既包括原因上的联系，又包括条件上的联系和结果上的联系等等。
1、保存消费证据消费者在进行消费活动中，一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故，应保护好现场，必要时请有关部门勘察证明。
消费者维权起诉注意事项：如何把握诉讼时效根据法律规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
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