保留消费证据,异地照样能投诉,绝大部分商品都能七日内退货。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。
向行政管理部门投诉,消费者可以根据投诉商品或服务的性质,向工商部门(12315)、质检部门(12365)、食品药品部门(12331)、物价部门(12358)等投诉。
具体的消费维权的方式有:根据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉等。
在保修期内也在保修范围内,联系店铺客服处理,如果没有实体店,需要邮寄回商家进行维修,是保修的,但是可能会产生邮寄费用,如果有实体店,直接到门店维修,带着保修卡和发票。
新《消法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。
第一,网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门处理各种各样的交易纠纷。第二,网上报案:一旦遇到网购诈骗,应及时应公安部门报案,为了避免其他消费者上当受骗。已被骗的消费者,可以及时向公安部门报案,请求公安部门去查封这个网站和骗子的手机号码以及银行账号。消费者可向各地公安机关网监处备案,也可以电话报警。第三,消协投诉:与普通商品一样,网上购物的商品也属于消费者权益保护法保护的内容。可以打电话12315进行投诉。
第一,网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门处理各种各样的交易纠纷。第二,网上报案:一旦遇到网购诈骗,应及时应公安部门报案,为了避免其他消费者上当受骗。已被骗的消费者,可以及时向公安部门报案,请求公安部门去查封这个网站和骗子的手机号码以及银行账号。消费者可向各地公安机关网监处备案,也可以电话报警。第三,消协投诉:与普通商品一样,网上购物的商品也属于消费者权益保护法保护的内容。可以打电话12315进行投诉。
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
第一,网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门处理各种各样的交易纠纷。第二,网上报案:一旦遇到网购诈骗,应及时应公安部门报案,为了避免其他消费者上当受骗。已被骗的消费者,可以及时向公安部门报案,请求公安部门去查封这个网站和骗子的手机号码以及银行账号。消费者可向各地公安机关网监处备案,也可以电话报警。第三,消协投诉:与普通商品一样,网上购物的商品也属于消费者权益保护法保护的内容。可以打电话12315进行投诉。