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投诉燃气公司找哪个部门

2024.04.24 综合 180148人浏览举报
律师回答
有以下几种方式进行投诉:
1、向信访局投诉。该部门主要是负责处理市民投诉的所有信访案件,然后在根据投诉内容将投诉件分派到相关部门。当然如果是燃气公司员工方面的问题,可以直接向燃气管理部门投诉,他们也会在规定时间内给与回复。
2、拨打市/县长热线投诉。每个城市都应该设有市/县长热线,市/县长信箱,负责接纳各种各样的市民投诉,并由市/县政府负责分派投诉件。
3、向燃气公司管理部门投诉。如果是燃气公司的个别员工的问题,建议直接向燃气公司管理部门投诉,如果不能解决问题再考虑其他办法。
4、拨打12315消费者权益保障电话投诉。
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【延伸知识】投诉书写更有效方法:
1、标题开头应写“投诉书”。
2、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位(团体)名称、地址、联系电话。3、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。
4、投诉的事实与理由。
5、具体赔偿要求。
6、最后是投诉人在右下角签名和日期。
7、附证据清单,与事实有关的证明材料,如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。
法律依据
《城镇燃气管理条例》 第二十九条,燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向燃气经营者进行查询,燃气经营者应当自收到查询申请之日起5个工作日内予以答复。燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向县级以上地方人民政府价格主管部门、燃气管理部门以及其他有关部门进行投诉,有关部门应当自收到投诉之日起15个工作日内予以处理。
报告编号:NO.20240424*****

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李键键

河北厚正律师事务所

李键键律师,专职律师擅长综合

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