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商家发瑕疵品怎么赔偿

2024.05.10 侵权 9人浏览举报
律师回答
销售中掺杂、掺假,以及采用伪劣产品冒充优质产品等行为皆被界定为欺骗消费者的行为。
故而针对购置到不良产品的赔偿标准,可参照针对商家在提供商品或服务时实施欺诈行为的赔偿方案执行。
接下来,若商家在提供商品或服务过程中有欺诈行为,应对依据消费者的需求增加赔偿其遭受的损失,并将增补赔偿金额设定为消费者购买商品所支付款项或者享受服务所需支付费用的三倍;若增加赔偿金未能达到五百元人民币,则应全额补偿至五百元。
值得指出的是,如法律另有规定,则应根据其规定进行处理。
再者,若商家明知商品或服务存在缺陷,但仍向消费者提供,且导致消费者或其他受害者死亡或者健康受到严重伤害的情况下,受害者有权要求商家赔偿损失,同时也享有获得遭受损失两倍以下的惩罚性赔偿的权利。
法律依据
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
报告编号:NO.20240510*****

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邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师,专职律师擅长侵权

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