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食品安全法的适用对象包括：食品生产和加工，食品销售和餐饮服务；食品添加剂的生产经营；用于食品的包装材料、容器、洗涤剂、消毒剂和用于食品生产经营的工具、设备的生产经营；食品生产经营者使用食品添加剂、食品相关产品；食品的贮存和运输；对食品、食品添加剂、食品相关产品的安全管理。
1、履行法定义务和约定义务；2、接受监督的义务；3、保证商品和服务安全的义务；4、提供真实信息的义务；5、表明真实名称和标记的义务；6、出具购货凭证和服务单据的义务；7、保证质量的义务；8、履行三包或其他责任的义务；9、不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式单方作出对消费者不利规定的义务；10、不得侵犯消费者人格权的义务。
代购买了假货属于食品可以可以要求假一赔十，属于其他商品则只能“退一赔三”。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
一、先与经营者协商解决。相互沟通，争取双方达成合意。二、若经营者拒不承认霸王条款，或者明确拒绝取消霸王条款，可以向当地消费者协会投诉，寻求消协出面调解。三、因霸王条款给消费者造成严重损害的，可以向工商行政部门举报投诉，依法对经营者处以行政处罚；或依法提起诉讼。
过期食品属于不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以主张支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，赔偿金不足一千元的，为一千元。消费者可以任意选择生产者或者经营者主张赔偿，接到赔偿要起的生产者或经营者不得推诿，若不属于己方责任的，可以在先行赔付后向责任方追偿。
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
辅导机构欺骗学员，达到一定标准的，可以按退一赔三来退钱，也就是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者当初购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
在未就赔偿事宜与顾客事先达成约定之时，对于选择投保价格的邮寄服务，我们将会依照其投保金额给予相应赔偿。若邮递服务面临遗失、损坏或短缺等问题，而您并未为该服务购置保险，我们则会按服务唯一善后服务费用的双倍对您进行补偿，而若是包裹类型的物品，我们将以已购商品实际损失价值为准进行赔偿，但总体赔偿额度不得超出本次服务费用的五倍，同时我们对任何直接或间接的额外损失并无赔偿责任。对于选择保价的特快服务，我们会向您收取保价金额的百分之二作为保价费。如该快件不幸丢失，我们将依据保价金额向您提供赔偿。请注意，每份保价的快递最高可获得的赔付金额为人民币10,000元整。
一、先与经营者协商解决。相互沟通，争取双方达成合意。二、若经营者拒不承认霸王条款，或者明确拒绝取消霸王条款，可以向当地消费者协会投诉，寻求消协出面调解。三、因霸王条款给消费者造成严重损害的，可以向工商行政部门举报投诉，依法对经营者处以行政处罚；或依法提起诉讼。
收货人收到的货有破损,其发货方可以要求邮寄的快递公司对损失进行赔偿,有保价的属于部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
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