卖家不发货先投诉还是先退款

1、卖家不发货要先退款，因为卖家没有发货，订单还在交易中是无法投诉的。如果超过3天卖家还没有发货，作为买家是可以申请退款，等退款成功后如果想要投诉卖家，可以在电脑登录淘宝找到这个订单，投诉选择卖家违背发货时间承诺。 2、如果卖家以各种理由不发货，要求买家主动申请退款，一定不要选退款。要了解卖家不发货的原因，如果是“缺货”，一定要卖家亲口承认，然后就可以投诉卖家“缺货”，记住一定选择缺货。 3、投诉千万不要选择“延迟发货”。因为延迟发货违约成本太低，以某猫为例，赔偿金额最低5，最高只有50。而且很可能投诉成立后，卖家永远不给你发货，比如某宝有个很奇葩的规定，那就是投诉只能发起一次，如果你选择了“延迟发货”，违约成本低，卖家很可能永远不给你发货，逼你选择“退款”。这时候某宝也会以你已经投诉过，而不再接收任何投诉为由逼你选择“退款”。