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报告编号：NO.20200421*****
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查看完整报告和解，当事人就争议的事项协商一致达成和解协议，从而解决纠纷；是调解，双方当事人接受调解达成协议的，可以向人民法院申请制作调解书，具有生效判决同等效力；仲裁和诉讼，争议发生后，可以按照仲裁协议的约定提起仲裁或者直接向人民法院提起诉讼。
依据旅客运输管理的相关规定，在旅客运输合同中旅客享有以下权利：依客票上载明的时间、班(车)次，座位号乘坐规定的交通运输工具到达客票上指定的目的地。
客运合同中旅客的权利义务有支付规定的票价和行李运费，超程乘坐或超程托运应补交票价和行李运费；在规定的时间、指定的地点、乘坐指定的运输工具；接受承运人对所带行李中的违禁品的检查并接受处理。
道路运输合同纠纷诉讼有以下四个程序：1、准备好民事诉讼状。2、到具有管辖权的人民法院起诉，并提交相关的证据材料。3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。4、若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉，并递交上诉状。
1、如果是采用单一运输工具，则按运输工具不同来确定管辖法院；2、如果是采取联合运输，根据具体情况，凡是与海事有关的，由海事法院管辖；与铁路运输有关的，由铁路运输法院管辖；3、在联合运输中，法律并未作出具体规定，可以由当事人选择法院管辖。
如果自然人是因下列人格权利遭受非法侵害的，可以主张精神损害赔偿：(一)生命权、健康权、身体权;(二)姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权;(三)人格尊严权、人身自由权。
如果合同对违约金或违约赔偿金额计算没有约定，当事人可以要求对方赔偿因违约导致的损失。根据谁主张谁举证的规则，提出赔偿要求的当事人一般负有证明自身损失的责任，即证明对方当事人存在违约行为，同时须证明损失的数额。
合同纠纷造成一方当事人损失的，一般是按合同的约定赔偿损失，如果合同没有约定的，按实际造成的损失赔偿。当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加。约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
运输合同纠纷的管辖法院是运输始发地、目的地或者被告住所地人民法院。上述3个地方各人民法院对这类运输合同纠纷都有管辖权，当事人到任何一个法院起诉都可以。有管辖权的人民法院不得无故推托，应当依法受理。
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