对于开车前的退票,网上退票请按以下方式办理退票:1、没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在12306.cn网站办理。2、已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理等。
根据梯次退票政策,开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费。开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费。开车前24小时以内退票的,收取20%退票费。
开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
改签最迟开车前30分钟能改。具体如下:1、开车前48小时以上,可改签预售期内的其他列车;2、开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24点00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;3、开车前48小时15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。
开车前24小时内退票手续费为票面价的20%。根据相关规定,退票费如下核收:票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
高铁票在开车前任何时间都是可以改签的。另外,在开车后,仍然可以改签当日其他列车,但是只能在票面发站的地方办理改签,且开车后改签的车票不能退票。
如果是在网上买的火车票,那么只要还没换取纸质车票,就可以在不晚于开车前30分钟内上官网办理退票。而如果是已经将纸质车票打印出来拿在手中了,那么在开车前30分钟之内可以携带相关证件到车站窗口进行退票。
开车后不能办理退票。客运站办理退票向乘客收取退票费按以下标准收取:当次客运班车开车时间2小时前办理退票,按票面额10%计收退票费,不足0.5元按0.5元计收。开车后不办理退票或改签。
网上退票没换取纸质车票,就可以在不晚于开车前30分钟内上官网办理退票。旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。