
当然可以。顾客退还商品时需保证其完整无损。商家应在收到货品后的7个自然日内将货款如数退还给消费者。若退货运费已由双方协商达成共识,则由消费者自行负担;否则遵照既定约定执行。

订单刚发货可以退款吗?这当然可以!如您所了解的那样,消费者在购买后想要退货的话,货物必须保持原样。商家也会尽快处理退回来的货品,从他们接到货的那一天算起,七个工作日内就会把您之前付款的钱还给您。

退款后发货给商家步骤:先联系商家沟通退款、获取退货信息;准备好完好且配件等齐全的商品并包装好;选合适物流;填写运单,备注“退货退款”,贵重商品保价;保留凭证;跟踪物流;商家收货检查无误后完成退款。

合同约定发货情形下不发货退款可能违约,若规定了发货义务等内容,不发货退款仍有违约责任。但存在法定或约定免责事由时,如不可抗力、未满足前置条件等则可能不构成违约。

商品发货后退款遭拒,可通过多种途径投诉。先与商家协商并保留记录;协商无果可向平台投诉;还能拨打12315找消协,涉及违法向市场监管部门投诉;损失大则考虑法律途径。投诉要提供有效证据、合理表达诉求。