精选解答
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交房时业主应当支付物业管理费。根据我国法律规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
是否加收进门费完全由该社区的物业公司来决定，并没有相关条例或者管理办法来明确它的合理性。如果物业公司想要征收这笔费用的时候，应该与业主委员会及业主进行协商沟通。毕竟在当今的时代下，业主委员会在与物业公司签订合同时，就该注明各自的权责。
物业管理公司确实未尽到自己的安全管理职责，理应承担相关的过错责任，投诉人可向其主张权利。所提交的证据应不单单限于证人证言；还可提交摄像头(如安装)是否正常开通并有专人监管、投诉人的报案记录、公安部门的勘察鉴定结论等相关证据。
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