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报告编号：NO.20221115*****
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《中华人民共和国合同法》第一百零七条的规定；当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
网购买家恶意退货，只要符合法律规定和约定，店家就必须接受。在网购情况下，买家有七天无理由退货的权利，只要退货的商品完好，店家就应当接受，不能因为所谓的恶意问题而侵犯消费者享有的合法权益，若通过恶意退货来谋取非法利益的，比如：“买新退旧”则涉嫌诈骗应当另当别论。
协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
帮助调包的人涉嫌包庇罪。根据法律规定，明知是犯罪的人而为其提供隐藏处所、财物，帮助其逃匿或者作假证明包庇的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑。犯前款罪，事前通谋的，以共同犯罪论处。
交通肇事后找人顶罪的行为，属交通肇事后逃逸。交通肇事后逃逸"，是指行为人在发生交通事故后，为逃避法律追究而逃跑的行为。行为人要有交通肇事后逃跑的行为;其次，行为人交通肇事后逃跑的目的是为了逃避法律追究。
买家下单后因所购商品无货申请京东介入的，京东将以双方提供的依据进行判定，若商家无法提供“商品有货，并提供发货快递证明”，京东将判定为商家责任，买家有权申请订单做退赔处理。
购房买家违约，卖方可向法院提起诉讼请求，要求买方承担违约责任，并按照合同要求继续进行交易，当然也可以根据违约情况，直接要求对方支付一定数额或按一定标准确定的违约金。
1、可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。2、可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后“要求平台介入处理”。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
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